Informatie over verzending & retouren

Bij Dropstar streven we ernaar om je bestelling zo snel en soepel mogelijk te verzenden. Hier vind je alle informatie over verzending, kosten en ons retourbeleid. Lees verder om te ontdekken hoe we jouw winkelervaring optimaal maken.

Veelgestelde Vragen over Verzending & Retouren

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retouren bij Dropstar. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [[email]] of bel ons op [[phonenumber]].

Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?

De levertijd is afhankelijk van verschillende factoren, zoals feestdagen en drukte. Op normale dagen doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. We kunnen geen exacte levertijd garanderen, maar streven ernaar om je zo snel mogelijk van je nieuwe voetbalshirtjes, parfum of merk-kleding te laten genieten.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Dropstar is de verzending gratis voor bestellingen boven de €50! Voor bestellingen onder dit bedrag gelden standaard verzendkosten. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Wat is de eerste stap als ik een product wil retourneren?

De eerste stap bij het retourneren van een product is om het goed en veilig in te pakken. Zorg ervoor dat het product beschermd is tijdens het transport. Vervolg de stappen die beschreven staan op onze retourpagina of neem contact op met onze klantenservice voor begeleiding.

Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?

Je hebt 2 weken de tijd om een product te retourneren. Zorg ervoor dat het product binnen deze termijn is teruggestuurd.

In welke staat moet het product zijn als ik het terugstuur?

Het product dient in dezelfde staat te zijn als waarin je hem hebt ontvangen. Dit betekent ongebruikt, met alle originele labels eraan en in de originele verpakking. We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien niet aan deze voorwaarden is voldaan.

Waar kan ik de retourstappen vinden?

De exacte retourstappen kun je vinden op onze speciale retourpagina op de website. Deze pagina vind je onderaan de website in de footer of via de volgende link: [[website]]/retourneren

Verzending en retouren gemakkelijk gemaakt

Bij Dropstar willen we je winkelervaring zo aangenaam mogelijk maken. Heb je nog vragen over verzending of retouren? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!